FAQ- Questions posées fréquement

Quels types de surfaces proposez-vous de nettoyer ?

Nous proposons le nettoyage de diverses surfaces, notamment les canapés, fauteuils, matelas, tapis, sièges de voiture, sièges de cinéma et chaises.

Quels types de produits de nettoyage utilisez-vous ?

Nous utilisons des produits professionnels de haute qualité, respectueux de l’environnement, et adaptés à chaque type de surface pour garantir un nettoyage efficace et sûr.

Queles methodes de nettoyage utilisez-vous ?

Nous utilisons principalement la méthode d’injection/extraction, qui permet un nettoyage en profondeur en éliminant les taches, la saleté et les odeurs incrustées.

Quelle est la fréquence recommandée pour les nettoyages ?

La fréquence dépend de l’utilisation et de l’environnement. En général, un nettoyage tous les 6 mois à un an est recommandé pour maintenir la propreté et la fraîcheur.

Comment obtenir un devis ?

Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez nous contacter par téléphone au 0645040223, par mail infoproxicleaner@gmail.com ou via notre site web 

Comment se déroule le processus de nettoyage ?

Après avoir évalué vos besoins, nous fixons un rendez-vous à votre convenance. Notre équipe expérimentée se rendra sur place avec tout l’équipement nécessaire pour effectuer un nettoyage en profondeur.

Combien dure le nettoyage ?

La durée varie en fonction de la taille et de l’état des surfaces à nettoyer. En général, un nettoyage peut prendre de 1 à 2h.

Puis-je être présent pendant le nettoyage ?

Absolument, votre présence est la bienvenue. Cela nous permettra de discuter de vos besoins spécifiques et de vous fournir des conseils d’entretien

Dois-je déplacer les meubles avant le nettoyage ?

Non, notre équipe se chargera de déplacer les meubles légers lors du nettoyage. Les objets lourds ou fragiles peuvent être déplacés à l’avance pour faciliter le processus.

Quels sont les avantages de vos services ?

Nos services garantissent des résultats impeccables, éliminant les taches, les odeurs et les saletés en profondeur. Nous utilisons des produits respectueux de l’environnement et nos techniciens sont hautement qualifiés pour offrir une expérience de nettoyage optimale.

Quelles sont les zones desservies ?

Pour le nettoyage de canapés, fauteuils, matelas, tapis, sièges de voiture, sièges de cinéma et chaises. Nous intervenons dans le Pays Basque et les Landes dont voici la liste 64600 Anglet, 64200 Biarritz, 64200 Bassussarry, 64200 Arcangues, 64100 Bayonne, 64340 Boucau, 40220 Tarnos, 64210 Ahetze, 64210 Bidart, 64210 Guethary, 64210 Arbonne, 40440 Ondres, 64990 Mouguerre, 64990 Urcuit, 64990 St pierre d irube, 64990 Villefranque, 64990 Lahonce, 64480 Larressore, 64480 Halsou, 64480 Ustaritz, 64480 Jatxou, 40530 Labenne, 64500 Ciboure, 64500 St jean de luz, 40130 Capbreton, 64310 Sare, 64310 St pee sur nivelle, 64310 Ascain, 64250 Itxassou, 64250 Cambo les bains, 64250 Louhossoa, 64250 Souraide, 64250 Espelette, 64250 Ainhoa, 40390 Biaudos, 40390 St martin de hinx, 40390 St martin de seignanx, 40390 St laurent de gosse, 40390 St andre de seignanx, 40390 St barthelemy, 40390 Ste marie de gosse, 40150 Soorts hossegor, 40150 Angresse, 64122 Urrugne, 40510 Seignosse, 64240 Urt, 64240 Isturits, 64240 Macaye, 64240 Ayherre, 64240 Briscous, 64240 Bonloc, 64240 Hasparren, 64240 La bastide clairence, 64700 Biriatou, 64700 Hendaye, 64700 Urrugne,

Est-ce que mon mobilier sera entièrement sec à votre départ ?

Le mobilier restera encore un peu humide, le temps de séchage variera en fonction de l’aération proche du canapé ou autre et du temps extérieur. Généralement quelques heures sont suffisantes à un séchage complet.

Comment puis-je payer la prestation ?

Vous pouvez régler vos prestations, en chèques, espèces ou transfert bancaire.

FAQ Tapis

Pourquoi est-il important de faire nettoyer regulièrement mes tapis ?

Un nettoyage régulier des tapis est essentiel pour maintenir un environnement sain et propre. Cela permet d’éliminer la saleté, les allergènes, les taches et les odeurs, prolongeant ainsi la durée de vie de vos tapis tout en préservant l’apparence et le confort de votre espace.

Quelle fréquence de nettoyage recommandez-vous pour les tapis ?

Pour les particuliers, un nettoyage professionnel est recommandé tous les 12 à 18 mois, selon le trafic et l’utilisation. Pour les professionnels, surtout dans les zones à fort trafic comme les entrées et les couloirs, un nettoyage peut être nécessaire tous les 3 à 6 mois.

Combien de temps faut-il pour nettoyer un tapis et pour qu'il sèche ?

Le temps de nettoyage dépend de la taille et de l’état du tapis. En général, le nettoyage prendra quelques heures. Le séchage peut varier de 6 à 12 heures, mais nous pouvons utiliser des techniques de séchage accéléré sur demande.

Utilisez-vous des produits de nettoyage écologiques ?

Oui, chez ProxiCleaner, nous nous engageons à utiliser des produits de nettoyage respectueux de l’environnement qui sont efficaces tout en étant sûrs pour votre famille, vos animaux domestiques et l’environnement.

Le nettoyage professionnel est-il sûr pour tous les types de tapis ?

Nous avons une vaste expérience avec une variété de types de tapis. Avant chaque nettoyage, nous évaluerons votre tapis pour déterminer la méthode la plus appropriée et la plus sûre pour garantir des résultats optimaux sans endommager les fibres.

Comment puis-je préparer l'espace avant l'arrivée de l'équipe de nettoyage ?

Nous vous recommandons de déplacer les meubles légers et d’éliminer les objets fragiles ou de valeur de la zone à nettoyer. Une voie dégagée permet à notre équipe de travailler efficacement.

Proposez-vous une garantie pour vos services de nettoyage de tapis ?

Oui, chez ProxiCleaner, nous offrons une garantie de satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait du nettoyage, contactez-nous dans les 24 heures et nous ferons les ajustements nécessaires.

 

Comment puis-je obtenir un devis pour le nettoyage de mes tapis ?

Vous pouvez nous contacter directement par téléphone, e-mail ou via notre site web pour planifier une consultation gratuite. Nous évaluerons vos besoins spécifiques et vous fournirons un devis précis sans engagement.

FAQ Vitres

Pourquoi est-il important de nettoyer régulièrement mes vitres ?

Un nettoyage régulier des vitres permet non seulement d’améliorer l’esthétique de votre propriété ou de votre entreprise, mais aussi de prolonger la durée de vie de vos vitres en éliminant les dépôts et les corrosifs qui peuvent s’accumuler avec le temps. Cela augmente également la luminosité naturelle et l’efficacité énergétique.

Pourquoi est-il important de nettoyer régulièrement mes vitres ?

Pour les particuliers, nous recommandons un nettoyage au moins deux fois par an. Pour les entreprises, en particulier celles avec des vitrines ou des bureaux en façade, un nettoyage trimestriel ou même mensuel peut être nécessaire pour maintenir une image professionnelle impeccable.

Combien de temps faut-il pour nettoyer les vitres ?

Le temps nécessaire dépend de la taille et du nombre de vitres, ainsi que de leur état. En général, une maison ou un petit bureau peut être terminé en quelques heures. Nous pouvons fournir une estimation plus précise après une évaluation sur site.

Votre service de nettoyage de vitres est-il écologique ?

Oui, chez ProxiCleaner, nous utilisons des produits de nettoyage respectueux de l’environnement et des méthodes qui minimisent l’impact écologique tout en garantissant des résultats éclatants.

Pouvez-vous nettoyer des vitres en hauteur ou difficiles d'accès ?

Notre équipe est formée et équipée pour gérer en toute sécurité des vitres en hauteur et difficiles d’accès. Nous utilisons des équipements spécialisés pour garantir un nettoyage efficace et sécurisé.

Comment préparer l'espace avant votre arrivée pour le nettoyage des vitres ?

Assurez-vous que l’accès aux vitres est dégagé en enlevant les objets fragiles à proximité et en déplaçant les meubles si nécessaire. Informez-nous également de toute particularité concernant vos vitres ou votre bâtiment.

Offrez-vous une garantie pour vos services de nettoyage de vitres ?

Chez ProxiCleaner, la satisfaction client est notre priorité. Nous offrons une garantie de satisfaction et nous engageons à résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir après le service.

Offrez-vous une garantie pour vos services de nettoyage de vitres ?

Contactez-nous directement par téléphone, e-mail ou via notre site web pour planifier une consultation gratuite. Nous discuterons de vos besoins, évaluerons votre propriété ou votre espace commercial et vous fournirons un devis personnalisé.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. Nous sommes là pour vous offrir un nettoyage de qualité exceptionnelle !

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